CallLog-Reporter

Behalten Sie den einfachen Überblick

Wenn Sie Ihr Customer-Relationship-Management für effizientere Kundenbeziehungen maßgeblich verbessern möchten, dann ist der CallLog-Reporter von 8hertz für Sie ideal. Dabei handelt es sich um ein neuartiges, web-basiertes Tool zur statistischen Auswertung von Anrufen im Rahmen von Sprach-Dialog- und anderen Telefonie-Systemen.

Der Erfolg Ihres Sprach-Dialog-Systems meßbar in Echtzeit und auf Knopfdruck

Kunden können sich mit dem CallLog-Reporter darüber informieren lassen, wie die Benutzung und Auslastung der Plattform ist, aber auch erfahren, wie es um die Genauigkeit der Spracherkennung bestellt ist. Darüber hinaus ermittelt der CallLog-Reporter z.B. die geografische Verteilung der Anrufer, die Nutzungsquote bestimmter Dienste, ob der Anruf erfolgreich war und vieles weitere mehr.

Die Funktionen

Die Funktionen des CallLog-Reporters im Überblick:

Verfügbar für alle Plattformen

Der CallLog-Reporter ist erhältlich für die zur Zeit am weitesten verbreiteten Voice-Plattformen und Spracherkenner: Voicegenie, Voxpilot, Nuance und Scansoft/Speechworks.

Selbstverständlich entwickelt 8hertz den CallLog-Reporter ständig weiter und ergänzt zusätzliche Auswertungskriterien und Funktionen.

Fragen Sie uns doch einfach direkt für weitergehende Informationen und Lizenzierungsmodelle!